Politique de confidentialité VTC Marseille XL • RGPD

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est VTC Marseille XL (SO VTC), joignable à l’adresse : vtcmarseillexl@gmail.com.

L’activité est exercée conformément à la réglementation VTC en vigueur. Le numéro de carte professionnelle n’est pas affiché sur le site.

Données collectées

• Coordonnées : nom/prénom (si renseigné), email, téléphone.
• Données de réservation : départ, arrivée, date, heure, nombre de passagers, message.
• Échanges : contenu des messages envoyés via formulaire / email / WhatsApp.
• Données techniques : informations liées à la navigation (ex. pages consultées) uniquement si des outils de mesure d’audience sont activés.

Finalités

• Répondre à votre demande : disponibilité, tarif, confirmation.
• Organiser la prestation : prise en charge, informations utiles au trajet.
• Relation client : échanges nécessaires (appel, email, WhatsApp).
• Sécurité / anti-spam : prévention des abus, protection du formulaire (si activée).
• Mesure d’audience : uniquement si un outil de statistiques est activé et lorsque requis, avec consentement.

Base légale

• Mesures précontractuelles : traitement d’une demande de réservation/devis.
• Exécution d’un contrat : gestion d’une prestation confirmée.
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention du spam, amélioration du service.
• Consentement : cookies/statistiques lorsque requis.

Durées de conservation

• Demandes non abouties : conservation limitée au suivi de la demande, puis suppression/archivage.
• Réservations : conservation pendant la durée nécessaire à la gestion, puis archivage selon obligations légales/comptables.
• Données techniques : selon les durées paramétrées par les outils concernés (si activés).

Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à VTC Marseille XL / SO VTC. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Des prestataires techniques peuvent être amenés à traiter certaines données (hébergement, services anti-spam, statistiques si activées), uniquement dans la limite nécessaire au fonctionnement du site.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et, selon configuration, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies non essentiels via les réglages de votre navigateur ou un bandeau de consentement si celui-ci est activé sur le site.

Vos droits

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification si elles sont inexactes.
• Droit d’effacement (dans les limites légales).
• Droit d’opposition et de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité lorsque applicable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : vtcmarseillexl@gmail.com.

Contact

Dernière mise à jour : Janvier 2026.