Foire aux questions
Comment réserver un VTC ?
C'est très simple !
Vous pouvez réserver directement en ligne via notre plateforme de réservation en répondant au formulaire ICI ou de nous contacter par téléphone 24/7 au 0763578169 ou via what'sApp
Comment puis-je régler mon trajet ?
Vous pouvez-vous régler votre trajet directement à bord du véhicule.
Les moyens de paiement sont en espèces ou en carte. Chaque Chauffeur est muni d'un TPE équipé de l'option sans contact.
Quel est le temps d’attente en cas de réservation immédiate ?
Vous pouvez effectuer une réservation jusqu'à 20 minutes avant l'heure de prise en charge.
Bien évidemment, Si vous avez besoin d'un chauffeur immédiatement, nous mettrons tout en œuvre, afin de vous assurer une disponibilité dans les meilleurs délais.
Dois-je verser un acompte pour ma réservation ?
Il est possible que nous vous demandions un acompte pour les longs trajets, ou si vous réservez plusieurs véhicules.
Si vous souhaitez régler votre trajet à l'avance ou bien offrir le trajet à une tierce personne. Nous pouvons également vous envoyer un lien de paiement sécurisé et vous pourrez régler le trajet en carte bancaire.
Comment reconnaître mon chauffeur VTC ?
Le chauffeur en charge de votre trajet prendra contact avec vous par téléphone ou par message, Via WhatsApp, si vous avez un numéro étranger.
Il vous communiquera le modèle du véhicule ainsi que la couleur et la plaque d'immatriculation.
Quelles sont vos horaires ?
Nos horaires sont les vôtres.
Nous sommes disponibles 24/7 Par téléphone par mail via WhatsApp et via le formulaire de contact.
Proposez-vous des sièges bébé et des rehausseur ?
Oui, nous proposons également ce service, il vous suffit d'en faire la demande lors de votre réservation.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui, sous certaines conditions.
Une réservation peut être annulé jusqu'à une heure avant la prise en charge, et cela sans frais.
Proposez-vous des services pour les mariages et les évènements ?
Oui, nous proposons des services pour les mariages et les évènements. Vous pouvez également demander un code couleur particulier pour les mariages et les évènements.
J’ai besoin d’un chauffeur pour la journée complète, est-ce possible ?
Oui, il est tout à fait possible de réserver un Chauffeur en mise à disposition. N'hésitez pas à nous contacter afin d'avoir nos offres.